{"id":2513,"date":"2021-01-18T11:50:55","date_gmt":"2021-01-18T08:50:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.silvahunt.ee\/?p=2513"},"modified":"2021-05-25T15:38:56","modified_gmt":"2021-05-25T12:38:56","slug":"kundengeschichte-unerwarteter-vorteil-der-elektronischen-wohnsitznahme","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.silvahunt.ee\/de\/business-in-estonia\/user-story\/customer-story-unexpected-benefit-of-e-residency\/","title":{"rendered":"Kundengeschichte: Unerwarteter Nutzen von e-Residency"},"content":{"rendered":"

Wir haben uns mit Kirill Soloviev, dem Gr\u00fcndungsmitglied von EERICA und dem CEO und Mitbegr\u00fcnder von InhaltQuo<\/a>, ein Softwareunternehmen mit Sitz in Estland.<\/p>\n\n\n\n

Kirill sprach \u00fcber seine Werte im Gesch\u00e4ftsleben und erz\u00e4hlte von seiner Suche nach einem geeigneten Dienstleister.<\/p>\n\n\n\n

In welcher Branche sind Sie t\u00e4tig?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

B2B SaaS entwickeln und verkaufen wir ein hochspezialisiertes, professionell genutztes Softwareprodukt f\u00fcr \u00dcbersetzungsabteilungen. Unsere Kunden sind in der EU und in den Vereinigten Staaten. Ich beschreibe uns gerne so: \u201cWir retten die Welt vor miserablen \u00dcbersetzungen, ein \u00dcbersetzungsb\u00fcro nach dem anderen\u201d. Darum geht es also bei ContentQuo: Wir helfen bei der Verwaltung und Verbesserung der Qualit\u00e4t von Gesch\u00e4fts\u00fcbersetzungen in gro\u00dfem Ma\u00dfstab.<\/p>\n\n\n\n

Sind Ihre Teammitglieder \u00fcber die ganze Welt verteilt?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Im Moment haben wir vier verschiedene L\u00e4nder: hier in Estland, ein paar Leute in Russland, ein paar Leute in der Ukraine und seit kurzem ein neues Mitglied aus Kasachstan. Irgendwie ist das gesamte Team russischsprachig - es war ein ganz nat\u00fcrlicher Weg f\u00fcr uns zu wachsen.<\/p>\n\n\n\n

Sind Ihre Teammitglieder auch E-Residenten?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Gute Frage! Wir wollen sie zu E-Residents machen, aber wir haben es noch nicht getan. Irgendwie wurde dieses Jahr turbulent und wir haben einfach keine Zeit daf\u00fcr gefunden.<\/p>\n\n\n\n

Sie m\u00fcssen nat\u00fcrlich keine E-Residents sein, aber wir wollten dies tun, weil der Bewerbungsprozess einige Hintergrund\u00fcberpr\u00fcfungen mit sich bringt und einige unserer Kunden erwarten, dass wir jeden, der f\u00fcr uns im Team arbeitet, einer Hintergrund\u00fcberpr\u00fcfung unterziehen (das ist Teil ihrer Sicherheitsanforderungen).<\/p>\n\n\n\n

Also haben wir uns irgendwann \u00fcberlegt, dass es vielleicht keine schlechte Idee ist, die e-Residency-Karten f\u00fcr alle zu bezahlen, einfach um sagen zu k\u00f6nnen, dass unser gesamtes Team Hintergrundchecks durchlaufen hat und wir das auch beweisen k\u00f6nnen. Dies war ein unerwarteter Vorteil der e-Residency, den wir entdeckt haben und den wir nutzen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u201cWir m\u00fcssen nicht herausfinden, wie wir unsere eigenen Hintergrundpr\u00fcfungen so durchf\u00fchren k\u00f6nnen, dass sie den Anforderungen unserer Kunden gerecht werden. Auch hier hat e-Residency also das Potenzial, mir einige Probleme abzunehmen.\u2019<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Wie haben Sie von Silva Hunt erfahren?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ich habe von Christoph Huebner geh\u00f6rt, der ein Freund ist. Noch bevor Silva Hunt offiziell ins Leben gerufen wurde<\/strong>, Er hat mir unter vier Augen gesagt, dass er mit einer Gruppe von Leuten daran arbeitet, diese Art von h\u00f6herer Ebene zu schaffen, h\u00f6herwertiger Dienstanbieter<\/strong>. Mir gefiel die Idee und ich teilte sogar einige Ideen f\u00fcr den Namen des Unternehmens, aber damals dachte ich noch nicht, dass wir Silva Hunt sp\u00e4ter als Kunden gewinnen w\u00fcrden!<\/p>\n\n\n\n

Haben Sie auch andere Dienstanbieter ausprobiert, bevor Sie sich f\u00fcr Silva Hunt entschieden haben?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Wir haben mit einer Reihe von ihnen zusammengearbeitet, weil wir unser Unternehmen 2015 gegr\u00fcndet haben, also hatten wir ziemlich viel Zeit, um die verschiedenen Optionen durchzugehen, einschlie\u00dflich \u201ckein Dienstleister\u201d. Es ging also mehr um den Punkt, an dem ich verstanden habe, dass wir uns \u00e4ndern m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n

Wir hatten vielleicht 2-3 Jahre lang mit einem anderen Dienstleister zusammengearbeitet. Ende 2019 begannen wir, uns gegenseitig \u00fcberdr\u00fcssig zu werden. Ich war mit dem Service, den sie uns boten, nicht zufrieden, und sie waren mit den Aufgaben, die wir ihnen aufb\u00fcrdeten, nicht zufrieden. Im Fr\u00fchjahr 2020 waren wir uns beide einig, dass es an der Zeit war, zu gehen. Der n\u00e4chste Dienstleister, der in Frage kam, war Silva Hunt und ihr Angebot waren f\u00fcr uns gut geeignet. Das Team war sehr flexibel in seiner Herangehensweise an unsere Anforderungen und konnte alle unsere W\u00fcnsche erf\u00fcllen oder sogar \u00fcbertreffen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Wie ist die Reise mit Silva Hunt verlaufen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

So weit, so gut! Was mir an Kadri und dem Team gef\u00e4llt, ist, dass sie auf die Herausforderungen eingehen, mit denen wir manchmal konfrontiert sind. Es ist nicht jeden Tag alles rosig, manchmal gehen Dinge kaputt. Aber was ich<\/strong>\u2018Was mich beeindruckt, ist, wie das Team es immer wieder schafft, es richtig zu machen: Es behebt sie, arbeitet an den Fehlern, bietet alternative L\u00f6sungen an und tut, was immer n\u00f6tig ist.<\/strong> Wir k\u00f6nnen unserem Gesch\u00e4ft nachgehen und m\u00fcssen uns nicht mit der Buchhaltung und dem ganzen Drumherum besch\u00e4ftigen. Diese Einstellung, dieser Wunsch des Teams von Silva Hunt, mir die Arbeit abzunehmen, ist f\u00fcr mich sehr wichtig.<\/p>\n\n\n\n

Und schlie\u00dflich: Was ist Ihr Motto im Gesch\u00e4ftsleben?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Eine davon ist, dass ich immer versuche, das Team dazu zu bringen, zuerst die Probleme der Kunden zu l\u00f6sen, egal wie sie das tun. Wir sind ein Softwareunternehmen, also ist der nat\u00fcrlichste Weg, mehr Software zu entwickeln. Aber das ist nicht immer der schnellste Weg. Eine Sache, die ich immer sage, ist, dass wir zuerst das Problem l\u00f6sen und die Fehler sp\u00e4ter beheben m\u00fcssen. Das hat uns immer durch schwierige Situationen gebracht. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ich bin sehr stolz darauf, wie unsere Kunden unseren Kundendienst einsch\u00e4tzen. Das ganze Team ist daran beteiligt, und es ist Teil unserer Philosophie: Jeder kann mit dem Kunden sprechen, jeder kann unseren Nutzern helfen und versuchen, etwas zu tun, das ihre Situation l\u00f6st, auch wenn sie das eigentliche Problem nicht l\u00f6sen k\u00f6nnen.. Wir versuchen, unseren Kunden und Nutzern Gutes zu tun, wann immer wir k\u00f6nnen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u201cDas Leben ist zu kurz, um komplizierte Produkte zu verwenden\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ein weiterer Punkt ist, dass wir versuchen, die Dinge einfach zu halten. Wenn man anf\u00e4ngt, eine Menge Software zu entwickeln, ist es sehr leicht, sie zu vermasseln und sehr komplex zu machen (das ist in unserer \u00dcbersetzungsbranche durchaus \u00fcblich). Wenn ein Produkt dann w\u00e4chst, wird es sehr schwer zu bedienen: Man muss sein Team im Grunde zu zweit\u00e4gigen Schulungen schicken, nur um die ersten Schritte zu machen. Wir versuchen, das Gegenteil davon zu erreichen, indem wir es so einfach wie m\u00f6glich machen, und bis jetzt sind wir erfolgreich. Wir wachsen auch, also wird es immer schwieriger, aber wir bem\u00fchen uns sehr, diese Einfachheit im Produkt beizubehalten, damit unsere neuen Benutzer keine Schulung brauchen.<\/p>\n\n\n\n

Vielen Dank f\u00fcr das aufschlussreiche Interview, Kirill! Wir w\u00fcnschen Ihnen und Ihrem Unternehmen viel Erfolg und kontinuierliches Wachstum! <\/em><\/p>\n\n\n\n

\u00c4hnlich wie Kirill legen auch wir Wert darauf, die Dinge einfach zu halten! Wenn Sie sich bei Silva Hunt anmelden, erhalten Sie alle Tipps und Tricks, um Ihr Unternehmen m\u00fchelos und vollst\u00e4ndig online zu verwalten. Wenn Sie L\u00f6sungen f\u00fcr komplexere Anforderungen ben\u00f6tigen, haben wir die L\u00f6sung f\u00fcr Sie! Erfahren Sie mehr \u00fcber die Dienstleistungen und Preise von Silva Hunt hier<\/a>. <\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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